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Rastrear Pedido

Acompanhe o status do seu pedido na CriativaBox de forma rápida e simples.

Instruções gerais

Assim que seu pedido é enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega.

Você pode acompanhar seu pedido de duas formas:

1. Pela sua conta na loja

  • Acesse o menu Minha Conta;

  • Entre com seu e-mail e senha;

  • Clique em Pedidos para ver o status e, quando disponível, o código de rastreio.

2. Pelo código de rastreio

  • Copie o código de rastreio enviado por e-mail;

  • Cole o código no site dos Correios ou da transportadora informada;

  • Acompanhe o andamento da entrega diretamente por lá.

Consulte seu pedido

Informe abaixo o número do pedido e o e-mail utilizado na compra para ver o status atualizado.
Se o pedido já tiver sido enviado, o sistema vai mostrar o código de rastreio.

Para acompanhar o seu pedido, digite o ID do pedido na caixa abaixo e pressione o botão "Rastrear". O ID do pedido foi informado em sua fatura e está no e-mail de confirmação que você deve ter recebido.